遊戯王OCG デュエルモンスターズ

お問い合わせ・サポート

3/17発売 サテライトショップ限定商品「遊戯王OCG デュエリストカードストレージボックスDX ブラックレザー」商品不具合のお詫びと交換対応のご案内

2018年3月17日(土)発売のコナミ カードゲームステーション サテライトショップ限定商品「遊戯王OCG デュエルモンスターズ デュエリストカードストレージボックスDX ブラックレザー」についてお詫びとご案内がございます。

交換受付開始のご案内

商品上面の「遊戯王OCGロゴ」が、本来のデザインでは中心に位置するところ、発売された商品については、右側にややずれている事が判明しました。

お客様には、心からお詫び申し上げると共に、交換対応のご案内をさせて頂きます。

交換対応について

ご希望を頂いたお客様には、ロゴが正しい位置に入った商品と、交換対応をさせて頂きます。

誠に申し訳ございませんが、交換品の準備が整うまでお時間を頂きたく、交換受付開始時期は改めてご案内させて頂きます。ご案内開始までは、お買い上げ頂きました商品をご使用くださいますようお願い申し上げます。

交換方法については、ご購入頂いた現品(使用済み可)を着払いにてコナミの対応窓口に直接お送り頂き、確認が取れ次第、交換品を発送させて頂く予定です。 尚、付属品のセパレーター3枚、ダイス1個についてはご返送不要です。※交換品についてもセパレーター3枚、ダイス1個が付属します

また、5月よりコナミスタイルにて抽選販売を予定しておりましたが延期させて頂きます。こちらも準備が整い次第、再度ご案内致します。

今後このような事がないようお客様にご満足いただける商品をご提供できるよう努めてまいります。 何卒宜しくお願い申し上げます。

お問い合わせは『お客様相談室』へ